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Spedizioni e Resi

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro 2 giorni via fax o raccomandata a.r., a A.G.Z. sas al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 2 giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il cliente, procedendo all’acquisto, si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Le spese di spedizione sia di invio che di ritorno sono sempre esclusivamente a carico del cliente e non rimborsabili.

Non si risponde dei danni provocati dal corriere durante il trasporto se il cliente non ha pagato e selezionato l’opzione assicurata.

Nel caso che durante la spedizione avvenisse un danno alla merce, il destinatario non è tenuto a prendere iniziative personali con il corriere, ma concordare tempestivamente con A.G.Z. sas la procedura da seguire.

A.G.Z. sas richiederà delle immagini che evidenzino il danno subito, che dovranno essere fornite dal destinatario in quanto indispensabili per poter aprire la pratica di sinistro nei confronti del corriere; tali immagini dovranno ritrarre l’entità e la natura del danno e lo stato dell’imballaggio.

Non verrà corrisposto alcun rimborso se non preventivamente concordato fra le parti a seguito della procedura di reclamo sopraccitata.

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